HÄUFIGE FRAGEN

Um Ihre Avarcas zu kaufen, können Sie:

-diese Online auf unserer Website Avarcashop.com kaufen.

-unsere Avarcashop-Filialen besuchen. Unsere Filialen anzeigen.
Wenn Sie Ihren Einkauf lieber telefonisch durchführen möchten, kontaktieren Sie uns unter

(0034) 971 369 309

Sie müssen lediglich die Referenznummer (siehe auf unserer Website) Ihres gewünschten Modells, Größe und Farbe sowie die Versanddaten und die Zahlungsart angeben.
Wir sind telefonisch erreichbar von Montag bis Freitag, von 9:30 bis 13:30 und von 16:30 bis 20:00 Uhr.
1. Suchen Sie das oder die Produkte aus, die Ihnen gefallen, wählen Sie die Größe/n aus und fügen Sie sie in den Warenkorb hinzu. Sie können jederzeit den Warenkorb oder die ausgewählten Produkte ansehen.

2. Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen möchten, müssen Sie nur zum Warenkorb gehen und auf „Jetzt kaufen“ klicken.

3. Erstellen Sie ein Benutzerkonto, wenn Sie Ihre Daten speichern und regelmäßig unsere besten Angebote per E-Mail erhalten möchten, oder wählen Sie einfach „Als Gast einkaufen“ aus.

4. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus und klicken Sie auf „Einkauf abschließen“. Wenn Ihre Daten bestätigt werden, wird die Bestellung korrekt und automatisch abgeschlossen und Sie sehen die Bestätigung für Ihren Einkauf zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer. Diese Informationen erhalten Sie auch per E-Mail.
Avarcashop ist stets bemüht, die Farben Ihrer Schuhe so realitätsnah wie möglich darzustellen. Jedoch kann die Darstellung der Farben von der Beleuchtung und der Einstellung Ihres Bildschirms sowie von zahlreichen Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs abhängen.

Bei Fragen hinsichtlich eines unserer Modelle kontaktieren Sie uns.
Unsere Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die angegebenen Preise verstehen sich stets als Endverbraucherpreise, inkl. der jeweiligen Steuern.
Umtausch und Rückgabe:

Sie haben für jeden Umtausch und jede Rückgabe 15 Tage Zeit.

Weitere Informationen unter Rückgabebedingungen.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns per E-Mail an info@avarcashop.com oder telefonisch unter (0034) 971 369 309 kontaktieren.

Sicherheit und Zahlungsschutz:

Der Datenaustausch bei der Zahlung wird mittels SSL-Protokoll von bis zu 256 Bits bei der direkten Kommunikation des Kunden mit dem Kreditinstitut verschlüsselt.

Unser Server verschlüsselt sämtliche personenbezogenen Daten, um die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten.

Je nach Land und Kartentyp verwenden wir das Zahlungssystem 3D Secure.

Weitere Informationen unter Sichere Bezahlung.
Sie können mit Kreditkarte, PayPal und gegen Nachnahme bezahlen (wir akzeptieren Zahlungen gegen Nachnahme nur auf dem spanischen Festland und den Balearen).
Um beim Kaufvorgang für die größtmögliche Sicherheit zu sorgen, verwendet Avarcashop ein sicheres Zahlungssystem: Der verschlüsselte Datenaustausch mittels SSL-Protokoll von bis zu 256 Bits und die direkte Kommunikation des Kunden mit dem Kreditinstitut. Auf diese Weise hat keine Person außerhalb von WorldPay Customer Payments Zugriff auf die Daten der Karte.

Unser Server verschlüsselt sämtliche personenbezogenen Daten, um die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten.

Bei Kartenzahlungen verwenden wir je nach Land und Kartentyp das Zahlungssystem 3D Secure, das zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen enthält. Diese Maßnahmen schützen Sie vor unbefugter Nutzung Ihrer Karte.

Avarcashop behält sich das Recht vor, sämtliche Bestellungen aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. In diesem Fall werden die betroffenen Kunden darüber informiert.

Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn wir der der Meinung sind, dass wir die Versand- und Rechnungsinformationen nicht überprüfen können oder dass die Artikel für Zwecke der Wiederveräußerung seitens des Käufers erworben werden.
Bitte nehmen Sie die Überweisung unter Angabe des genauen Betrags und der Bestellnummer im Beschreibungsfeld vor, um ihn identifizieren zu können.

Dies sind die Informationen unseres Bankkontos:

Begünstigter : Menorcapop SL
Büroadresse: Banca March - C /. Sa Arravaleta 7, 07702 Mahón - Menorca - Spanien
IBAN (Internationale Bankleitzahl): ES51 0061 0034 4802 0088 0112
BIC (Code International) Bankidentifikation im SWIFT-System): BMARES2M
Im Fall einer Zahlung gegen Nachnahme kontaktieren wir Sie hinsichtlich der Bestätigung der Bestellung.

Solange Sie den Einkauf nicht annehmen, gilt Ihre Bestellung nicht als bestätigt.

Avarcashop behält sich das Recht vor, sämtliche Bestellungen aus Sicherheitsgründen zurückzuhalten. In diesem Fall werden die betroffenen Kunden darüber informiert.

Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn wir der der Meinung sind, dass wir die Versand- und/oder Rechnungsinformationen nicht überprüfen können.

Bei dieser Zahlungsart fallen beim Endpreis zuzüglich 2% MwSt. an.
Bei Fragen können Sieuns kontaktieren.
Sämtliche auf der Website von Avarcashop dargestellten Größen entsprechen jenen des europäischen Festlandes. Bei Fragen bezüglich der Umwandlung der jeweiligen Größe, können Sie in der folgenden Umrechnungstabelle nachsehen:


Die Versandkosten variieren je nach Anzahl und Umfang der ausgewählten Artikel sowie des ausgewählten Ziellandes.

Während bestimmter Werbeaktionen fallen keine Versandkosten an. Diese Aktionen werden auf unserer Website oder mittels Newsletter angekündigt.

[COMBO_PAIS_ENVIO]
Die Lieferung erfolgt in alle Länder, die auf unserer Website aufgelistet werden, mit Ausnahme von Orten in entlegenen Gebieten. Sehen Sie hier die Liste mit Ländern:

[COMBO_PAISES]

Wenn Ihr Land nicht auf der Liste erscheint, kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Beachten Sie bitte, dass keine Lieferungen an Postfächer durchgeführt werden. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, wenn lediglich ein Postschließfach als Zieladresse angegeben wurde.

Um Probleme bei der Lieferung zu vermeiden (Fehlerhafte Adresse, niemand am Wohnsitz vorzufinden...) ist es unerlässlich, dass Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse im entsprechenden Kästchen eingeben.

Der Transport der auf avarcashop.com erworbenen Artikel erfolgt in der Regel durch MRW, FEDEX, UPS und per Post.
Es erfolgen keine Lieferungen an Postschließfächer. Wir übernehmen keine Haftung für Sendungen, wenn lediglich ein Postschließfach als Zieladresse angegeben wurde.
Die geschätzte Lieferzeit hängt von der Art der Sendung ab. Die Lieferzeiten sind Richtwerte auf der Grundlage der Dienstleistungen unserer Logistikunternehmer.

Bei entlegenen Gebieten kann es hinsichtlich der angegebenen Zeiten zu Lieferverzögerungen kommen.

Beachten Sie, dass sich die Lieferfristen auf Werktage beziehen und ab dem Tag gerechnet werden, an dem die Bestellung unser Lager verlässt. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen.

[COMBO_PLAZOS]
Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, ausgenommen an Feiertagen, von:

Ses Moreres, 34
07701 Mahón - Menorca
Balearen - Spanien

*Bestellungen, die bis 13 Uhr (spanische Ortszeit) aufgegeben wurden, werden am selben Tag versandt.
Sie können die Bestellung immer stornieren, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Beachten Sie, dass die Bestellungen von Montag bis Freitag versandt werden.

Für eine Stornierung senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Sollte die Bestellung unser Lager bereits verlassen haben, kann diese nicht mehr storniert werden. Jedoch können Sie die Bestellung nach Erhalt an uns zurücksenden.
In der Regel müssen Sie sich bei einer Rückgabe an folgende Anforderungen halten:

-Das Produkt darf nicht gebraucht worden sein, egal ob Sie es austauschen oder einfach zurückgeben möchten.

-Es dürfen nicht mehr als 15 Tage vergangen sein, seitdem Sie das Produkt erhalten oder erworben haben.

Rückgabe von online erworbenen Waren:

Um online erworbene Waren zurückzugeben, müssen Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden info@avarcashop.com, in der Sie die Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse angeben.

Neben den oben genannten Anforderungen muss die zurückgesendete Ware im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, müssen Sie sie mit einer Verpackung mit ähnlichen Maßen und Eigenschaften ersetzen.

Wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt werden, erstattet Ihnen Avarcashop die Kosten für die Ware abzüglich der ursprünglichen Versandkosten sowie die Rücksendekosten. Wenn Die Zahlung gegen Nachnahme erfolgte, wird der zusätzliche Aufpreis für diese Zahlungsart nicht erstattet. Wenn es sich um einen Herstellungs- oder Qualitätsfehler seitens Avarcashop handelt, werden Ihnen die Kosten für den Versand sowie für die Rücksendung erstattet.

Rücksendungen werden innerhalb von 10 Werktagen, von Montag bis Freitag, ab Erhalt der Rücksendung abgewickelt. Nach Abwicklung erfolgt die Rückerstattung des entsprechenden Betrages gemäß der ursprünglichen Zahlungsart.

Die Kosten für den Versand trägt stets der Kunde. Avarcashop akzeptiert keinesfalls unfreie Sendungen.

Rückgabe von Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden:

Es ist unerlässlich, dass Sie uns Ihre Daten bezüglich IBAN, SWIFT oder BIC übermitteln, damit wir die Zahlung durchführen können.


Spanien (Halbinsel und Balearen)

Wir schicken einen Boten zu Ihnen, der die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, abholt. Die Kosten für die Beförderung der Rücksendung betragen 5 €, die vom Rückzahlungsbetrag abgezogen werden.


Rest der Welt

Sie müssen die Rücksendung an folgende Anschrift senden:

Menorcapop S.L.
C/ Llebeig, 1
07720 Es Castell - Menorca
Islas Baleares - España
Apartado de correos nº 2
Tel.: (0034) 971 369 309

Nach Erhalt der Rücksendung, werden Ihnen die Kosten für die Ware zurückerstattet.
Wenn Sie Ihren Einkauf online zurückgegeben haben, werden wir zunächst die Ware und die Rückgabegründe prüfen, sobald wir die Bestellung erhalten haben.

Nach der Überprüfung veranlassen wir die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen, gerechnet von Montag bis Freitag, nach Eingang in unserem Lager.

Die Gutschrift erfolgt auf dieselbe Zahlungsart, die Sie für den ursprünglichen Einkauf verwendet haben. Nach 3 bis 5 Tagen wird sie auf Ihrem Konto sichtbar.
In der Regel müssen Sie sich beim Umtausch des Modells oder der Größe an folgende Anforderungen halten:

-Das Produkt darf nicht gebraucht worden sein, ob Sie es austauschen oder einfach zurückgeben möchten.

-Es dürfen nicht mehr als 15 Tage vergangen sein, seitdem Sie das Produkt erhalten oder erworben haben.


Umtausch des Modells oder der Größe bei Online-Einkäufen:

Für den Umtausch des Modells oder der Größe bei Online-Einkäufen müssen Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden info@avarcashop.com, in der Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse angeben, die Sie beim Einkauf verwendet hatten. Darüber hinaus müssen Sie den Umtausch angeben, den Sie gerne vornehmen möchten (Referenznummer, Farbe oder Größe), damit wir eine Reservierung machen können.

Neben den oben genannten Anforderungen muss die umgetauschte Ware, ob Modell oder Größe, im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, müssen Sie sie mit einer Verpackung mit ähnlichen Maßen und Eigenschaften ersetzen.

Die Kosten für den Versand trägt stets der Kunde. Avarcashop akzeptiert keinesfalls unfreie Sendungen.


Spanien (Halbinsel und Balearen)

Wir schicken einen Boten mit der neuen Bestellung zu Ihnen, der gleichzeitig die Ware annimmt, die Sie umtauschen möchten. Bei Ankunft des Transportunternehmens müssen Sie 10 € Frachtgebühr bezahlen (Versand einer neuen Ware und Rücksendung einer alten Ware).


Rest der Welt

Sie müssen die Rücksendung an folgende Anschrift senden:

Menorcapop S.L.
C/ Llebeig, 1
07720 Es Castell - Menorca
Islas Baleares - España
Apartado de correos nº 2
Tel.: (0034) 971 369 309

Nach Erhalt der Bestellung, die Sie umtauschen möchten, senden wir Ihnen einen Link für die Zahlung der Versandkosten für das neue Modell. Das neue Modell wird erst dann versandt, wenn wir die Zahlung erhalten haben.
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